Suppression de votre compte Novastro

Données définitivement supprimées

• Votre compte et votre identité (e-mail, pseudo, prénom)
• Vos profils (principal et proches) et vos données de naissance
• Vos thèmes astraux, interprétations et historique de consultations
• Vos préférences et jetons de notification
• Vos photos de profil (et celles de vos proches) et vos lieux de résidence
• Vos abonnements et crédits enregistrés chez nous, le texte et les captures de vos signalements
• Vos échanges avec l'assistant d'IA enregistrés pour le suivi technique : dans l'heure (copie de sauvegarde : jusqu'à 9 jours), et de toute façon 90 jours après avoir eu lieu

Conservé pour une durée limitée

• Le motif de départ que vous avez éventuellement indiqué dans l'application, avec le seul trimestre du départ, sans votre nom, vos coordonnées, l'identifiant de votre compte, vos échanges ni votre parcours : noms, e-mails, téléphones, dates précises, lieux et chiffres personnels retirés automatiquement. Enregistré groupé avec les motifs d'au moins 4 autres personnes ; supprimé dès son analyse, au plus tard à la fin du deuxième trimestre qui suit le départ (6 à 9 mois) ; copies de sauvegarde jusqu'à 12 mois, et environ 30 jours de plus pour d'anciennes versions. Pas anonyme au sens strict : en attendant ce regroupement, il pourrait être rapproché de la suppression de votre compte (cette attente n'est copiée dans aucune des sauvegardes de notre base de données) ; et un motif choisi par tout un groupe se déduit pour chacun. Des compteurs de départs sans aucune ligne par personne (motif, parcours, indicateurs de vos 3 derniers échanges sans aucun texte, jamais croisés avec le motif), utilisés seulement par cases d'au moins 5 personnes.
• Sauvegardes quotidiennes de la base : jusqu'à 32 jours
• Sauvegardes de secours externalisées : jusqu'à 12 mois (anciennes versions : effacées automatiquement environ 30 jours après leur remplacement)
• Journaux d'accès du serveur web et rapports d'erreurs techniques : jusqu'à 15 jours
• Adresses IP de sécurité (non rattachées au compte) : 12 mois après la dernière tentative

Conservé sans durée maximale à ce jour

• La présente demande (adresse e-mail et motif).
• Journaux techniques des serveurs, copie du texte de vos signalements dans notre outil de suivi, registre des interventions de notre équipe, e-mails de notification reçus par notre équipe.
• L'historique de vos achats, chez Google Play et chez notre prestataire de paiement.

Détail et durées : politique de confidentialité, section 8. Pour demander l'effacement de ces éléments : contact@novastro.fr.

Suppression automatique : un compte resté inactif pendant 12 mois (sans connexion) et sans abonnement en cours est automatiquement supprimé, avec l'ensemble des données ci-dessus.